Позвоните в службу поддержки
+86-28-83354768
Сейчас рынок поставщик геодезического оборудования переполнен предложениями. Особенно часто встречается ситуация, когда продавец обещает 'все и сразу', а в итоге – завышенные цены, некачественное обслуживание и отсутствие реальной поддержки после продажи. Мы стараемся действовать иначе. Наша компания, ООО Чэнду Дади Оптико-геодезические приборы, работает в этой сфере уже довольно давно, и за это время накопили определенный опыт, который, надеюсь, пригодится читателям.
ООО Чэнду Дади Оптико-геодезические приборы (ранее Чэндуская компания оптико-геодезических приборов) – это компания с богатой историей. Мы не просто перекупщики, мы занимаемся продажей и ремонтом оптико-геодезических приборов с 1987 года. Начали с небольшого региона, но со временем расширили географию поставок по всей стране, сконцентрировавшись, однако, в Юго-Западном регионе. Почему именно геодезика? Ну, во-первых, это область, где качество оборудования напрямую влияет на точность и надежность результатов. Во-вторых, у нас сформировалась команда специалистов, которые разбираются в этой технике 'изнутри'.
В отличие от многих, кто предлагает огромный ассортимент, мы специализируемся на тех приборах, в которых действительно разбираемся. Это, конечно, не означает, что мы не можем предложить альтернативные варианты, но мы тщательно отбираем поставщиков и уделяем особое внимание гарантиям и сервисному обслуживанию. Например, работы с некоторыми зарубежными производителями требуют особой квалификации, и мы постоянно инвестируем в обучение наших сотрудников.
Один из самых распространенных вопросов, с которыми сталкиваются клиенты – это логистика. Особенно это актуально для больших и сложных приборов. Мы имеем собственный склад, что позволяет нам оперативно комплектовать заказы и контролировать состояние оборудования. Понимаете, поставщик геодезического оборудования должен быть не просто продавцом, но и логистом. Мы понимаем, что важна не только цена, но и скорость доставки и сохранность товара во время транспортировки.
Недавно у нас был случай, когда заказ клиенту отправили с задержкой из-за неправильной упаковки. Пришлось оперативно решать проблему, чтобы не сорвать сроки проведения работ. Это хороший пример того, как важно уделять внимание деталям, и как сильно это влияет на удовлетворенность клиента. Такие ситуации, к сожалению, случаются. И нам важно быть готовыми к ним.
Гарантийное обслуживание – это важный аспект работы с поставщиком геодезического оборудования. Мы не просто выдаем гарантию на оборудование, мы обеспечиваем ее соблюдение. У нас есть собственный сервисный центр, где работают опытные специалисты, способные быстро и эффективно решать любые проблемы, связанные с техникой. Часто клиенты недовольны не самим прибором, а длительным сроком ремонта или сложностями с обращением в сервис. Мы стараемся избежать этих ситуаций, поддерживая тесные отношения с поставщиками и оперативно реагируя на запросы клиентов.
Мы не боимся брать на себя ответственность за качество поставляемого оборудования. Например, недавно у нас был случай с лазерным дальномером, который вышел из строя через несколько месяцев после покупки. Мы оперативно приняли решение о ремонте, а в случае невозможности – о замене прибора на новый. Клиент остался доволен, и это для нас самое главное.
Регулярное техническое обслуживание – это залог долгой и бесперебойной работы геодезического оборудования. Мы предлагаем полный спектр услуг по ремонту и обслуживанию приборов различных производителей. Это включает в себя диагностику, калибровку, замену изношенных деталей и настройку оборудования. Не многие поставщик геодезического оборудования предлагают подобные услуги, и мы считаем это важным конкурентным преимуществом.
Мы часто сталкиваемся с ситуациями, когда клиенты обращаются к нам с приборами, которые были неправильно настроены или недостаточно обслуживались. В таких случаях даже дорогостоящий прибор может выйти из строя. Поэтому мы всегда стараемся объяснять клиентам важность регулярного технического обслуживания и предлагаем им оптимальные решения, соответствующие их потребностям.
Рынок геодезического оборудования постоянно развивается, появляются новые технологии и тенденции. Мы следим за этими изменениями и предлагаем нашим клиентам самые современные решения. Например, сейчас все большую популярность набирают роботизированные геодезические комплексы, которые позволяют проводить геодезические работы с высокой точностью и автоматизацией. Именно поэтому важно сотрудничать с надежным поставщиком геодезического оборудования, который обладает широким спектром знаний и опыта.
Мы постоянно расширяем ассортимент предлагаемого оборудования и изучаем новые технологии. Наши специалисты регулярно посещают отраслевые выставки и конференции, чтобы быть в курсе последних тенденций. Например, недавно мы приобрели новый лазерный сканер, который позволяет проводить 3D-моделирование местности с высокой точностью. Это, безусловно, расширяет наши возможности и позволяет нам предлагать нашим клиентам более широкий спектр услуг.
